ハイクオリティーフィギュア、木彫フィギュアの専門店。一体一体手作りの魅力をご堪能下さい。   会社概要  お問い合わせ
会員ログイン
利用案内 
注文、配送、返品についてご案内しています。
初めてご利用される方は必ずお読み下さい。

利用案内

通信販売法にもとづく表示 | お買い物方法 | 配送について | 注文について | お支払い方法について |
返品、交換について | 輸入の販売について | お問い合わせ | 個人情報の保護について
|

通信販売法にもとづく表示
ショップ名 M-ARTS(エムアーツ)
販売業者名 株式会社 湧天
販売責任者 上村 知義
所在地

〒355-0028
埼玉県東松山市箭弓町1-10-12
STビル407号室

電話番号 0493-81-3000
IP電話
FAX番号 0493-81-3001
E-mailアドレス info@m-arts.jp
URL http://www.m-arts.jp
取り扱い品目 ライセンシーキャラクターのハイクオリティーフィギュア、木彫品
商品代金以外の必要料金

・送料:1度のご購入金額の合計が1万円以上の場合、送料は弊社が負担いたします。

・代引手数料は弊社にてサービスさせて頂きます。
※ 送料の詳細情報は、下記の「
配送について」で詳しく記載しています

お支払い方法  ・銀行振込
 ・代金引換え
 ※ 詳細情報は、下記の「お支払い方法について」で詳しく記載しています
お支払い時期 商品注文後7日以内
ご注文商品のお渡し時期 確認作業後、通常、3日以内に発送します。
ご注文を確認した日から、10日以内には必ずお届けいたします。

※在庫状況や配達時期の状況により、多少遅れる場合もございます。
お急ぎの方は、お買い物画面の「お店へのご連絡の欄」か、メールにて
指定日・時間等、ご連絡頂ければ幸いです)
不良品の対応 商品が届きましたら、速やかに商品の確認をお願いします。
商品の検品、梱包、発送には十分をつけておりますが、万一破損等ございましたら、必ずご連絡の上料着払いでご返送下さい。
未連絡での返品は、お受けできない場合もございます。
お客様都合による返品は、送料はお客様のご負担となります。

※下記の場合の返品はお受けできません
・ 商品お受け取り後、1週間以上経過した商品。
・ お客様が破損、または手を加えた商品。
・ ご使用になった商品。

返品期限 商品到着後、1週間以内にご連絡下さい。 返品送料 商品に問題があった場合は、弊社が負担致します。

お客様都合の場合は、お客様のご負担となります。

その他 ご質問・ご不明点等ございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
返品期限 商品到着後7日以内
返品送料 お客様のご都合による返品の場合は、送料等お客様ご負担とさせていただきます。
その他の事項 ブラウザやパソコン設定により掲載写真は実際の色彩と異なって見える場合もございます。
ご不明な点等ございましたら、お気軽に、メールにてお問合せください。
消費税 当サイトで記載されている金額は全て、税込み表示となっております。

商品代金に対して消費税率は5%です。
支払い(決済)に対する手数料は消費税5%に含まれます。
送料に対する消費税5%は含まれます。
海外発送について 現在、海外への発送はおこなっておりません。ご了承ください。
Seller will not ship internationally.
お問い合わせ窓口
M-ARTS(エムアーツ)お客様サポート 住所:

〒355-0028
埼玉県東松山市箭弓町1-10-12

STビル407号室

TEL: 0493-81-3000
FAX: 0493-81-3001
Email: info@m-arts.jp
このページのトップ

お買い物方法
1 個数を選択し、欲しい商品をお買い物カゴに入れます
2 お買い物カゴ画面で、追加で購入する商品があれば「お買い物を続ける」をクリックして下さい
3 全ての商品を選んだら、「決済する」ボタンを押して次に進んでください。
配送情報入力、注文/支払い段階に続きます
4 会員の方  → ID・パスワードを入力してログインして下さい
非会員の方→「非会員購入」ボタンをクリックして、先にお進みください。
5 送付先情報・決済方法・配送方法などの必要事項を入力して、先にお進みください。
6 最終画面で注文内容などをご確認のうえ、『完了』ボタンを押して、注文完了です。
※ご注意ください
最終画面の『完了』ボタンを押した時点で、ご注文内容確定となります。
商品を買い物カゴに入れても、『完了』ボタンを押すまでは「品切れ」と
なる場合がございますので、予めご了承ください。
このページのトップ

配送について
送料について

一度のお買い上げ金額の合計が1万円以上の場合、送料は弊社で負担いたします。1万円未満の場合は下記の送料が適用されます。

送料は下記をご参照下さい。
代引手数料は弊社にてサービスさせて頂きます。

北海道 北海道
1,080円
東北 青森県
864円
岩手県
864円
秋田県
864円
宮城県
864円
山形県
864円
福島県
864円
関東 東京都
864円
神奈川県
864円
埼玉県
864円
千葉県
864円
群馬県
864円
栃木県
864円
茨城県
864円
甲信越 新潟県
864円
長野県
864円
山梨県
864円
東海 静岡県
864円
愛知県
864円
三重県
864円
岐阜県
864円
北陸 富山県
864円
石川県
864円
福井県
864円
関西 大阪府
864円
京都府
864円
奈良県
864円
兵庫県
864円
滋賀県
864円
和歌山県
864円
中国 広島県
864円
岡山県
864円
鳥取県
864円
島根県
864円
山口県
864円
四国 香川県
864円
徳島県
864円
愛媛県
864円
高知県
864円
九州 福岡県
1,080円
佐賀県
1,080円
大分県
1,080円
長崎県
1,080円
熊本県
1,080円
宮崎県
1,080円
鹿児島県
1,080円
沖縄 沖縄県
2,376円
配送方法 ヤマト運輸の宅配便にて発送させて頂きます。
配達時間の指定が可能です。 下記時間帯からご指定下さい。

午前中 12〜14時 14〜16時
16〜18時 18〜20時 20〜21時
海外発送について 現在、海外への発送はおこなっておりません。ご了承ください。
Seller will not ship internationally.
梱包について 手厚く梱包し、商品を配送させていただきます。
このページのトップ

注文について
注文内容の確認・変更 注文内容は、「お客様サポート」内の「注文状況照会」で、いつでも確認することができます。
注文状況照会では、注文処理の状況、および配送の状況を確認することができます。

会員登録がお済みの場合 :ID、パスワードで全ての注文内容が照会できます。
非会員の場合 :注文番号とEメールで一つの注文に対する状況の照会が可能です。
 
注文の変更 まだ発送作業が始まっていない注文については、変更することができます。
また、必要な場合、注文の取消や返品を要請することができます。

「お客様サポート」内の「注文状況照会」で、注文処理状況が
「注文」の場合、取り消しが可能です。「正常完了」の場合には返品ができます。

「注文」の場合、「注文」ボタンをクリックすると注文取り消し要請ができます。
正常完了している場合には、「正常完了」ボタンをクリックすると返品要請ができます。
このページのトップ

お支払い方法

当ショップでは、下記の2つの方法からお支払い方法をお選びいただけます。

銀行振込み
代金引換え
銀行振込み(前払い)
振込み銀行名: 三菱東京UFJ銀行 東松山支店
普通口座 口座番号: 0062701
口座名義: 株式会社湧天

※振込み手数料は、お客様の負担となりますので予めご了承ください。
※銀行振込に関しては、入金確認後発送いたします。
※お振込みは、商品注文後7日以内でお願い致します。
代金引換え 業者名:ヤマト運輸の代金引換便にてご発送致します。
現金・カード払いが出来ます。その際現金とクレジットカードをお使い頂けます。

代引手数料は弊社にてサービスさせて頂きます。代金引換便は、総額30万円までのご利用となっております。ご購入金額が30万円を超える場合は、お電話かメールでお問合せ下さい。

M-ARTS(エムアーツ)お客様サポート
出来るだけ早くのお返事を心掛けています。
M-ARTS(エムアーツ)
お客様サポート
住所:

355-0028
埼玉県東松山市箭弓町1-10-12

STビル407号室

TEL: 0493-81-3000
FAX: 0493-81-3001
Email: info@m-arts.jp

なお、一定期間以内に決済可能な支払い方法をご指定いただけない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。

領収書等についての注意事項

お買い物完了後に送信される「注文確認メール」は、商品がお手元に届くまでは大切に保管しておいてください。
商品には、「納品書」を同梱しています。
領収書が必要な場合は、お買い物画面最後の、「お店へのご連絡」の欄にその旨をご記入頂ければ
同梱致しますので、お気軽にご連絡ください。
その際は、必ず、こちらで記入する、『宛名』と『但し書き』 を、ご指定ください。
また、領収書の再発行は一切承っておりませんのであらかじめご了承ください。
このページのトップ


返品、交換について
商品の返品 商品が届きましたら、速やかに商品の確認をお願いします。
商品の検品、梱包、発送には十分気をつけておりますが、万一破損等ございましたら、必ずご連絡の上、送料着払いでご返送下さい。
未連絡での返品は、お受けできない場合もございます。
お客様都合による返品は、送料はお客様のご負担となります。

※下記の場合の返品はお受けできません。
・ 商品お受け取り後、1週間以上経過した商品。
・ お客様が破損、または手を加えた商品。
・ ご使用になった商品。
返品期限 商品到着後、1週間以内にご連絡下さい。
返品送料 商品に問題があった場合は、弊社が負担致します。
お客様都合の場合は、お客様のご負担となります。
このページのトップ

お問い合わせ
商品についてのご質問、お買い物方法などについて 商品についてのご質問、お買い物方法についてのご質問、なんでもお気軽にお問い合わせください。
掲示板、メール、お電話、どれでも結構です。
出来るだけ早くのお返事を心掛けています。
M-ARTS(エムアーツ) お客様サポート 住所:

〒355-0028
埼玉県東松山市箭弓町1-10-12

STビル407号室

TEL: 0493-81-3000
FAX: 0493-81-3001
Email: info@m-arts.jp
このページのトップ

個人情報の保護について
個人情報の保護について M-ARTS(エムアーツ)では、お客様ひとりひとりのプライバシー、個人情報の保護について、最大限の注意をもって管理することをお約束いたします。
M-ARTS(エムアーツ)は、お買い物、お問合せ、プレゼント、アンケートなどの際にお預かりしたお客様の個人情報を、お客様に無断で配送業者以外の第三者に提供、譲渡することは一切ございません。
個人情報の開示について M-ARTS(エムアーツ)は、裁判所、警察、検察官、公共機関から顧客情報についての開示を求められた場合、情報を開示することがございます。
このページのトップ